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Sistema de Puntos

 Portada sistema de puntos


“Premiamos la fidelidad de nuestros clientes con un sistema de Puntos que les permita ahorrar en sus compras.“

 

  1. Qué son los Puntos y para qué sirven 4. Cómo se canjean los Puntos en una compra
  2. Cuánto se ahorra con los Puntos 5. Dónde se consulta la información de tus Puntos
  3. Cómo se consiguen Puntos 6. Cómo se regalan los Puntos a un amigo

 

1. Qué son los Puntos y para qué sirven

Los Puntos son una moneda virtual que se puede utilizar como descuento en Euros en cualquier compra que realices. Lo único que necesitas para empezar a ganarlos y canjearlos es estar registrado en nuestra web.


2. Cuánto se ahorra con los Puntos

100 Puntos equivalen a 1€. Por ejemplo, si tienes 5.000 Puntos, podrás ahorrar un máximo de 50€ en tu próxima compra.


3. Cómo se consiguen Puntos

Puedes conseguir Puntos de 3 formas:

1. Adquiriendo productos en nuestra web. Por cada 100€ recibirás 100 Puntos. Por ejemplo, si realizas una compra de entre 200 y 299€, ganarás 200 Puntos con los que podrás ahorrar 2€ en tu próximo pedido.

2. Comentando el producto que hayas adquirido. Unos días después de recibir tu pedido, te enviaremos un mail con un enlace para que puedas comentar y valorar tu compra y, así, ganar 100 Puntos.

3. Recibiendo Puntos de un amigo. Es posible enviar Puntos a un amigo para que ahorre en su próxima compra. En el apartado 6 te explicamos cómo hacerlo.


4. Cómo se canjean los Puntos en una compra

Sólo es necesario realizar 2 pasos:

PASO 1: Acceder a "Mi carrito". Para ello deberás clicar sobre el desplegable que hay debajo de “Mi carrito” y pulsar sobre el botón correspondiente:

carrito

 

PASO 2: Elegir cuántos puntos quieres gastar. Una vez hayas accedido a tu carrito, podrás deslizar la barra para seleccionar cuántos Puntos quieres canjear. Cuando lo hagas, verás cómo se actualiza automáticamente el total de la compra:

desglose

 

 Así, cuando vayas a finalizar la compra, se te aplicará automáticamente el descuento.


5. Dónde se consulta la información de tus Puntos

Puedes visualizar la información completa de tus Puntos en “Mi cuenta > Mis Puntos y premios”. Desde ahí podrás consultar:

1. El saldo actual de tu cuenta. En éste se incluye un resumen de los puntos que tienes actualmente y los que están pendientes de aprobación.

2. El historial de los Puntos ganados. Se muestra una tabla con los Puntos que has ganado, cuándo y cómo los ganaste y su correspondiente estado: 

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido.

· Confirmemos tu participación en redes sociales.

· Confirmemos tu comentario sobre la compra que realices.

· Cuando un amigo te los envíe.

> Pendiente. Aparecerá mientras:

· Un pedido esté en trámite.

· Estemos comprobando tu participación en redes sociales.

· Estemos comprobando tu comentario sobre la compra que realices.

> Cancelado. Aparecerá cuando un pedido sea cancelado.

3. El historial de los Puntos gastados. Se muestra una tabla con los Puntos que has gastado, cuándo y cómo los gastaste y su correspondiente estado:

> Aprobado. Aparecerá cuando:

· Se complete un pedido en el que hayas canjeado Puntos.

· Se envíen Puntos a un amigo.

> Pendiente. Aparecerá mientras esté en trámite un pedido en el que hayas canjeado Puntos.

> Cancelado. Aparecerá cuando se cancele un pedido en el que hayas canjeado Puntos.


Es decir, sólo se añadirán y descontarán Puntos de tu cuenta cuando su estado sea “aprobado”.


6. Cómo se regalan los Puntos a un amigo

También puedes regalar Puntos a un amigo indicando el e-mail con el que se ha registrado en nuestra web. Para ello, deberás acceder a “Mi cuenta > Mis Puntos y premios” y rellenar el formulario.


 

Si tienes alguna duda o problema con el sistema de Puntos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


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