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Política de Privacidad

 
Introducción

Desde SUPPORT AND TECHNOLOGY SL nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para dicho tratamiento, los destinatarios (si los hay) de dichos datos, los derechos que le asisten, la procedencia de los datos y los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad, describiendo sus derechos sobre los datos personales recopilados o generados cuando usted utiliza nuestra página web AcerOnline.es.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente: Responsable del tratamiento o responsable es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En nuestro caso, el responsable es SUPPORT AND TECHNOLOGY SL (en adelante "ietres informática”), con los siguientes datos de contacto:

Domicilio: C/ Àlaba 51, Planta 1ª · Locales 4 y 5 · 08005 Barcelona.
Correo electrónico: rgpd@aceronline.es
CIF: B-61054755

 

¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza a través de los distintos formularios de nuestra página web:

    • Formulario de contacto para campañas de educación Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, email, centro educativo y tipo de usuario para responder a los requerimientos de los usuarios sobre productos y/o servicios específicos para el sector educativo.

    • Formulario de venta Se requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, razón social, CIF/NIF, teléfono, email, dirección de envío y datos de facturación.

    • Formulario de suscripción al boletín de noticias Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

    • Formulario de registro de cuenta Se solicitan los siguientes datos personales para gestionar el alta de registro de su cuenta en nuestra web: nombre, apellidos, email y contraseña de acceso.

Por otra parte, los datos personales se conservarán solo en dos supuestos:

    • Mientras se mantenga la relación mercantil y los datos puedan ser requeridos por las autoridades tributarias (en el caso de facturación).

    • No se solicite su supresión de nuestra base de datos por parte del interesado (en el caso de datos procedentes de formularios web).

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

    • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, y las distintas obligaciones legales y tributarias que se desprenden.

    • Por interés legítimo, para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

    • Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas por parte de AcerOnline.es.

En todo caso, ietres informática se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD y también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y demás legislación aplicable.

 

¿A quién podemos comunicar sus datos?

ietres informática no comparte datos personales con terceros, salvo en los casos necesarios para llevar a cabo las transacciones en la web:

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, marketplaces, etc.

Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información, servicios de seguridad, financieros, etc.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, desde ietres informática asumimos la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

 

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos?

Cualquier persona interesada tiene derecho a:

    • Solicitar el acceso a los datos personales recabados relativos al interesado.

    • Solicitar su rectificación (datos inexactos) o supresión (los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos).

    • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones).

    • Oponerse al tratamiento (se dejan de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones).

    • Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ello, deberá comunicarlo por escrito a SUPPORT AND TECHNOLOGY SL, C/ Àlaba, 51 Planta 1ª, locales 4 y 5, 08005 Barcelona (España); o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección rgpd@tiendalenovo.es.

Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos. Ppara más detalles, puede consultar la web www.agpd.es

 

¿Cuál es la procedencia de sus datos?

Sus datos de carácter personal han sido obtenidos a través de las relaciones previas que ha mantenido con ietres informática, o con motivo de las relaciones que mantiene en la actualidad con nuestra entidad; bien por su condición de cliente, usuario de la web o por haber solicitado vía formulario web que le remitamos información sobre nuestros productos y/o servicios.

ietres informática no acude, en ningún caso, a proveedores de datos, por lo que no proceden de ninguna fuente de acceso público, y son solo fruto de las relaciones anteriormente citadas

Los datos personales que trataremos, necesarios para mantener la relación comercial, son los siguientes:

    • Datos de contacto, incluyendo nombre y apellidos, nº documento de identificación, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación.

    • Información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario y contraseña.

 

¿Puede variar esta información de protección de datos?

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que aconsejamos revisarla periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

La contratación por parte del usuario de los servicios prestados en esta web, implicará el consentimiento expreso de éste, para el uso y tratamiento de los datos personales aportados en el momento de su registro, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ietres informática en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Resado y actualizado a 14/01/2019
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